O Poder da Simpatia

"Durante anos, o edifício dos nossos escritórios em Manhattan teve um segurança que todos adoravam. Na verdade, a maior parte das pessoas que trabalhavam no grupo Kaplan Thaler tinha imensa consideração por ele. Frank, um homem alto, bem-disposto, de cinquenta e tal anos, alegrava os dias de todos quantos entravam no nosso edifício com uma calorosa saudação: "Olá, Linda!" "Olá, Robin!" "Tenham uma boa sexta-feira!"

Linda Thaler e Robin Koval são colegas de trabalho numa das mais poderosas agências de publicidade norte-americanas - o grupo Kaplan Thaler - que inspiradas pelos benefícios da simpatia decidiram escrever "The Power of Nice". Neste livro relatam vivências profissionais de sucesso onde um simples sorriso pode fazer muito mais do que se imagina. Não esquecem o precioso papel do afável segurança da empresa e explicam como a simpatia, das palavras mais fortes que existem, pode fazer excelentes conquistas tanto na vida profissional como no dia-a-dia. Tudo isto, afinal, com um gesto tão simples. Um livro que por cá devia ser lido por muito boa gente com quem nos cruzamos diariamente na rua, nas lojas, cafés, restaurantes, repartições e até nos nossos empregos. Segundo um estudo da Universidade de Toronto, as pessoas simpáticas têm mais sorte ao amor, com consideráveis baixas nas taxas de divórcios. Outro estudo da Universidade de Michigan revela que a simpatia é sinónimo de saúde. Em "Primal Leadership", o professor Daniel Goleman mostra de que forma as emoções afectam o local de trabalho e a estreita relação que existe entre os resultados financeiros de uma empresa e o estado de espírito dos funcionários. Obviamente que estas teorias valem o que valem mas não custa nada reflectir um pouco sobre a questão.